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2019.05.24

康橋物業連續第四年榮膺“中國物業服務百強企業”

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5月24日,“2019中國物業服務百強企業研究成果發布會”在北京隆重舉行。中國指數研究院以“創新賦能,重塑價值”為主題,全面啟動“2019中國物業服務百強企業研究”,發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業,發揮示范帶頭作用,引領行業快速、健康發展。在總結十二年研究經驗的基礎上,中國指數研究院進一步完善了“2019中國物業服務百強企業研究”方法體系,更加全面、客觀地評價企業的綜合實力。



河南新康橋服務有限公司憑借雄厚的綜合實力及其優異的表現連續第四年榮膺“中國物業服務百強企業”,其在管項目康橋朗城榮獲“2019中國物業服務行業示范基地”殊榮。



布局全國,匠心鑄就品質物業


十七年崢嶸歲月,康橋物業的發展腳步從未止步。康橋物業立足中原,布局全國,創新發展,多業并舉,服務業態涵蓋住宅、商業、寫字樓、產業園、高校等,覆蓋26座城市,在管項目90余個,管理面積逾3000萬平米。


從前期介入服務協助產品規劃、以客戶關注點為觸點的高端案場服務體系,到萬余條社區心服務標準體系,康橋物業以完備的服務標準體系與成熟的社區服務經驗,贏得了良好的業主口碑,實現了跨越式發展。

貼心管家服務,滿意+驚喜的體驗


康橋物業秉承“感恩、精細、驚喜”核心價值觀,以人為尺度、以心為準則,為客戶量身定制最貼心的生活服務。用心極致,滿意加驚喜,在業主的驚喜中找到富有的人生。踐行“12-12-24-72”心服務標準和“1-3-6-6”驚喜的服務體系,用一種真誠的服務之心,照顧老、中、青全年齡段的顧客,形成了“6+6特色服務”,為業主提供多元化的服務。




是家·更是家人,建設業主精神家園


“是家·更是家人”是康橋物業每位員工都踐行的 “家”文化。康橋物業注重建設社區業主精神家園,豐富的社區文化活動,加深鄰里情感交流,構建和諧幸福社區。此外還搭建了康橋快樂營、康橋論壇、康橋義工3大主題文化活動。用一種充滿溫情的生活方式,在無形中拉近鄰里之間的距離,并逐漸形成一種城市文化符號。不僅讓業主找回那份遠親不如近鄰的社區溫情,更成為城市鄰里文化復興的推動者,用最動人心的鄰里情,溫暖日益冷漠的都市情懷。





品質管控體系,多維度監督檢測


“是家,更是家人”是康橋物業對業主的承諾,為了更好的兌現品質服務的承諾,康橋物業建立三級品質管控體系,從每周專人進行服務品質檢測追蹤、神秘訪客客戶視角調研反饋、管理中心督導到公司聯合調查和遠程監控,實現多層級、多維度的品質管控,只為保證服務真正落實,為業主營造家的品質和美好。




“芯”到心的互動,互聯網+社區服務新形態


康橋物業保持創新服務意識,在移動互聯網擴張的時代,通過信息化手段提升業務管控的能力和對客服務的效率,如指揮中心、康云優家、管家服務平臺等移動互聯技術和信息化服務解決方案,以完善服務流程,提升服務水平,建立守望相助的新型鄰里關系,致力于為業主們打造溫馨的掌上生活家,形成一個美好的智慧社區生態圈。


潮流引領,建立康橋社區服務生態圈


康橋物業將在繼續夯實物業管理服務品質的基礎上,基于客戶和資產兩大維度,以客戶為導向,提供滿足不同需求的增值創新服務,搭建資源整合的大平臺,以社區業主規模為核心,產品和運營為手段,客戶關系管理為基礎,大數據管理為工具,建立康橋社區服務生態圈。



共創共贏,賦能美好。未來,康橋物業將堅持并深化“一個物業為主體、社區+、互聯網+為兩翼”的發展戰略,不斷提升核心競爭力,拓展品牌影響力,滿足人民對美好生活的各方面需求,促進行業和社會的共同進步。



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